রেফারেন্স

299 bdt–এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে লেখা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলার সিদ্ধান্ত নেন। আমরা বিশ্বাস করি সোজা কথা বলায়—কোনো লুকানো নিয়ম নেই, শুধু স্পষ্ট নীতি যা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নীতিখেলা ও দায়িত্বশীল ব্যবহারডেটা ও গোপনীয়তা রক্ষা
299 bdt 299 bdt–এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে লেখা
আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন।

আপনার যদি শর্তাবলী বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, আমরা একই স্থানীয় চ্যানেলের মাধ্যমে কাজ করি যেখানে আপনি আপনার বিষয় তুলে ধরতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নীচ-ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম দ্রুত সাহায্য করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার সাধারণ প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'সাহায্য' বা 'সেটিংস' ট্যাব খুলুন। সেখানে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত উত্তর এবং নীতি লিংক রয়েছে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket–এর সাথে আমাদের সংযোগ স্থানীয় ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার কাছে থাকা উচিত এবং কখনও শেয়ার করবেন না। যদি আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে বা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা সংযোগে ভ্রমণ করে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা মেনে চলে।

পাসওয়ার্ড ও লগইন

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সেট করুন এবং অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না। আমরা OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) পাঠাই সংবেদনশীল ক্রিয়াকলাপের জন্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে তা কিছু বৈশিষ্ট্য ভাঙতে পারে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইন মেনে চলার জন্য ডেটা রাখি।

অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিরোধ এবং অভিযোগ

যদি আপনি মনে করেন আপনার ডেটা ভুলভাবে পরিচালিত হয়েছে বা আপনার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে একটি সম্পূর্ণ অভিযোগ জমা দিন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন।

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেখুন যা আমাদের ব্যবহারকারীরা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান।

আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলা যোগ্য হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে এবং যাচাইকরণের জন্য একটি পরিচয়পত্র জমা দিতে পারেন।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে। আপনার পেমেন্ট অ্যাপে লেনদেন নিশ্চিত করার পরে, 299 bdt–এর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আপডেট হয় এবং আপনি অবিলম্বে খেলা শুরু করতে পারেন।

না। প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে জালিয়াতি করা হলে আমরা সেগুলি বন্ধ করতে পারি এবং তহবিল ধরে রাখতে পারি।

যাচাইকরণ আপনার সম্পদ রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। প্রথম উত্তোলনের সময় বা বড় পরিমাণ অনুরোধের সময় আমরা একটি সরল যাচাইকরণ জিজ্ঞাসা করি—এটি সাধারণত কয়েক মিনিট সময় নেয়।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে গিয়ে আপনি সাময়িক সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। যদি আপনার বাকি ব্যালেন্স থাকে, আমরা বন্ধ করার আগে এটি আপনাকে উত্তোলনের অফার দেব।

না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র শর্তাবলীতে বর্ণিত কারণে ব্যবহার করি—পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি রোকা এবং আইন মেনে চলা। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় তারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যাংক-স্তরের তথ্য পায়।

হ্যাঁ। যদি আমরা প্রধান শর্তাবলী পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনাকে পরিবর্তন মেনে চলতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেই।